Hướng dẫn đặt vé tàu qua điện thoại
Nếu hành khách không quen đặt vé tàu trực tuyến thì có thể chọn cách đặt vé qua điện thoại. Bằng cách gọi đến các số điện thoại theo hướng dẫn đặt vé tàu hỏa sau:
- Tổng đài bán vé hỏa: 1900 636 212
- Số điện thoại bàn bán vé toàn quốc: Mã vùng + 7 305 305 (Ví dụ: Nam Định: 0228 7 305 305)
- Số điện thoại di động bán vé: 0335 023 023
Hướng dẫn đặt vé tàu qua đại lý
Ngoài việc đặt vé tàu trực tuyến thì hành khách có thể đặt qua các đại lý trực thuộc Đường sắt Việt Nam. Alltours là một trong những đại lý bán vé uy tín và chuyên nghiệp, có địa chỉ tại:
-
Phòng vé TP.HCM: 250 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP.HCM
-
Phòng vé Hà Nội: P.203 16 Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
-
Phòng vé Nghệ An: P.203 Toà nhà A4, Handinco 30, Đại lộ Lê Nin, TP.Vinh, Nghệ An
-
Trụ sở chính: P.903 Tầng 9, Tòa nhà Diamond Plaza, 34 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh
Chuẩn bị các thông tin trước khi gọi điện đặt vé tàu, bao gồm:
- Tên các hành khách đi tàu
- Số CMND, thẻ căn cước, ngày tháng năm sinh (đối với hành khách là trẻ em, người cao tuổi), thẻ sinh viên (đối với sinh viên thuộc các trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp)…
- Hành trình: Ga đi/ ga đến
- Thời gian: Ngày đi/về
Ngoài ra, hành khách nên nắm rõ các đối tượng thuộc diện miễn giảm vé tàu để hưởng quyền lợi cho mình.
Cách nhận vé tàu sau khi đặt trực tuyến hoặc mua qua điện thoại
- Sau khi đặt vé theo hướng dẫn đặt vé tàu hỏa, hành khách sẽ nhận được vé tàu điện tử gửi dưới dạng file ảnh hoặc file PDF qua email hoặc messenger Facebook, zalo, skype…
- Hành khách in vé hoặc chụp ảnh file vé lưu lại trên điện thoại, khi ra ga xuất trình vé in hoặc quét mã QR ngay trên ảnh chụp điện thoại:
